Профессионализм
«Городская Ветеринарная Клиника» – команда профессионалов ветеринарной медицины с многолетним опытом работы в отрасли. Директор клиники, Виктория Колесникова – кандидат ветеринарных наук, наш главный научный консультант, Андрей Нечаев – доктор ветеринарных наук. Врачи и ассистенты, которые становятся членами нашей команды, проходят процедуру строгого профессионального отбора. Мы непрерывно развиваем наши профессиональные качества и умения: проходим стажировки, участвуем в семинарах, мастер-классах и научных симпозиумах. На базе «Городской Ветеринарной Клиники» мы регулярно проводим собственные авторские семинары и мастер-классы по актуальным вопросам практической ветеринарии.
Качество
Мы обязуемся оказывать Вам качественную консультационную и ветеринарную помощь на протяжении всей жизни Ваших питомцев. Менеджмент «Городской Ветеринарной Клиники» создаёт все условия для возможности качественного выполнения диагностических, профилактических и лечебных процедур, а также строго контролирует качество всех шагов в процессе диагностики и лечения Ваших питомцев.
«Городская Ветеринарная Клиника» – первая в России сеть ветеринарных клиник, контролирующая уровень удовлетворённости своих клиентов по международной методологии Net Promoter® Score (NPS).
Забота
Мы понимаем, какую особую роль играют Ваши питомцы в Вашей семье, и какое значение Вы придаёте тому, чтобы Ваш питомец всегда был здоров и счастлив. Врачи и ассистенты нашей клиники – хорошие зоопсихологи: они всегда стараются смотреть на мир, в том числе – и глазами Ваших питомцев. Это помогает свести к минимуму влияние стрессовых факторов при посещении ветеринара. Каждый член команды «Городской Ветеринарной Клиники» обязуется оказывать максимум участия и персонального внимания к индивидуальным особенностям и запросам Ваших питомцев.
Мы заботимся о Ваших питомцах, как о членах Вашей семьи!
